網(wǎng)上購買要謹(jǐn)慎
“我家煤氣熱水器是連到廚房的，但要出熱水還得等好一會，我媽每次看見要浪費(fèi)那么多冷水就心疼，總舍不得打開熱水器。我就想買一個出熱水快的產(chǎn)品，好讓老人安心使用熱水。”市區(qū)柳湖花園的王女士說，“家電賣場的小廚寶都要700多元一個，而網(wǎng)上卻不到300元，這樣的產(chǎn)品能讓人安全使用嗎？”
記者走訪了市區(qū)幾家家電賣場，發(fā)現(xiàn)賣場出售的廚房小家電以小廚寶為主，帶有一個大約5~6升的水箱，價格在500~700元。“這種水龍頭很安全，有漏電保護(hù)裝置，如果漏電了會自動斷電。”一名營業(yè)員向記者介紹，不過她承認(rèn)銷售情況一般，看的人比買的人多。
與實體店銷售情況形成鮮明對比的是，電熱水龍頭在網(wǎng)上銷售卻十分火爆。在淘寶網(wǎng)輸入電熱水龍頭，出現(xiàn)相關(guān)搜索產(chǎn)品27418件，價格大部分集中在200元以內(nèi)，銷量最好的賣家一月之內(nèi)銷售了1766件。記者就電熱水龍頭的安全問題咨詢了淘寶一永康賣家。他表示一般通過3C認(rèn)證的電熱水龍頭都是安全的，但價格過分便宜的水龍頭不一定真的通過了3C認(rèn)證，而且內(nèi)部的元器件也不一樣，很可能在制造環(huán)節(jié)上偷工減料。
質(zhì)量認(rèn)證不容忽視
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在購買電熱水龍頭過程中，問題多集中在售后服務(wù)方面，既不重視品牌，也不重視質(zhì)量認(rèn)證。“我比較關(guān)心保修多長時間，會不會漏電，萬一不熱了能不能換。”一名正在家電市場選購電熱水龍頭的消費(fèi)者對記者說。當(dāng)問及質(zhì)量認(rèn)證時，她表示對現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證不太了解，一般通過營業(yè)員的介紹來判斷產(chǎn)品是否安全。
目前所有電熱水龍頭都必須通過中國強(qiáng)制認(rèn)證，也就是通常所說的3C認(rèn)證。市區(qū)雷風(fēng)家電服務(wù)公司負(fù)責(zé)人告訴記者，質(zhì)量認(rèn)證是國家對各類產(chǎn)品的全面檢驗，一般在市場上流通的電器都必須通過3C認(rèn)證，只有通過認(rèn)證的產(chǎn)品才被認(rèn)為在安全、環(huán)保等方面符合強(qiáng)制要求。但現(xiàn)在不少小電器上貼有的3C認(rèn)證標(biāo)簽并不一定是真的，一旦消費(fèi)者購買了貼上假3C認(rèn)證的電器產(chǎn)品，后果會非常危險。“電熱水龍頭是靠一定的水壓啟動加熱裝置的，水壓不夠的情況下無法啟動加熱功能。電熱水龍頭還是一種小眾產(chǎn)品，一般情況下不同品牌的產(chǎn)品可能會用不同的認(rèn)證方式，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)上查詢認(rèn)證碼的方式來辨別認(rèn)證的真?zhèn)危|(zhì)量認(rèn)證不容忽視。電熱水龍頭走向市場多年難以普及，也說明電熱水龍頭尚處在市場檢驗階段，消費(fèi)者購買需謹(jǐn)慎。”
