【中國即熱網(wǎng) comemakeyourmark.com】3月7日，胡先生通過晚報“3·15維權(quán)直通車”，講訴了自己購買即熱式電熱水龍頭出現(xiàn)問題后的維權(quán)經(jīng)歷。
2012年11月，胡先生在位于建設(shè)路的正和生活電器花400元購買了一個吉朗牌即熱式電熱水龍頭，考慮到產(chǎn)品安全問題，他當時購買的這款產(chǎn)品是同類產(chǎn)品中最貴的一款。由于胡先生在鄭州工作，水龍頭安裝好后，他并不經(jīng)常使用。2014年7月，胡先生在家使用水龍頭時，無意中發(fā)現(xiàn)水龍頭的底座往外漏水。商家派維修人員上門維修，水龍頭卸下來后，胡先生發(fā)現(xiàn)水龍頭的電路板已經(jīng)全部銹蝕。維修人員稱無法維修，建議他更換新的水龍頭。
“我購買該產(chǎn)品時，銷售人員稱質(zhì)量非常好，有絕緣裝置，使用壽命是10年?，F(xiàn)在才2年，電路板就完全銹蝕，幸虧我發(fā)現(xiàn)及時，如果在使用時出現(xiàn)漏電，后果將不堪設(shè)想。”胡先生說。他將維修人員的話反饋給商家后，銷售人員表示，補交50元可以為其更換一個新的產(chǎn)品。
對于商家提出的解決方法，胡先生感覺不靠譜，即熱式電熱水龍頭是在通電的情況下使用，如果電路板銹蝕很容易發(fā)生漏電，這樣的情況使用水龍頭會危及生命。他建議商家將這類存在安全隱患的產(chǎn)品下架，將他購買的產(chǎn)品予以折舊退貨。商家銷售人員稱負責人不在，讓胡先生留下電話號碼，表示向負責人匯報后給其答復。“從2014年7月至今，我都沒有接到商家的電話。”胡先生說。
3月7日，記者采訪了正和生活電器商家，一位女性工作人員撥打電話請示了一番后，記錄了胡先生的要求。3月8日，該女性工作人員致電記者，表示可以采納胡先生的建議，對其購買的產(chǎn)品進行折舊退貨。
