導購員需密切把握消費者需求
即熱式電熱水器終端店中除了上述提到影響顧客良好購物體驗的兩點外,還有一個就是太主觀從而忽略建立良好的顧客購物體驗的問題。因為對于國內的消費者來說,一般消費者對家裝并不了解,他們來到專賣店里更希望的是由營業(yè)員來幫助他們,告訴他們一些專業(yè)知識,協(xié)助他們完成整個的家裝過程。更理想的狀態(tài)是還能夠與他們分享一些對設計和風格的見解。
而還有些顧客在了解到一些信息之后更傾向于自己去探索和發(fā)現,所以如果即熱式電熱水器專賣店能夠做出一些調整來迎合顧客們不同的學習模式,就能幫助他們更好地完成選購產品甚至家裝這件比較復雜的事。
即熱式電熱水器企業(yè)需加強門店展示效果
在現在很多的即熱式電熱水器品牌專賣店中其實一直存在著限制顧客良好體驗的不利因素。首先就是不夠理解顧客的需求。到底怎樣最可行地向顧客展示出產品的最好效果?
其次,一般的即熱式電熱水器門店很難讓走進來的顧客在視覺上有一個直觀的感受,就算有所謂的產品展廳也是“能力有限”,因為出于成本、人力等考慮,很多商家搭建的“樣板間”風格大同小異之外整個空間的完整性也不夠高,并且可能產品有幾十種,但樣板間的數量卻很有限。
即熱式電熱水器企業(yè)需加強自身產品設計
由此我們不難看出,無論是在消費者選購即熱式電熱水器的過程中,還是在即熱式電熱水器產品設計過程中,要想達到現在國內消費者的滿意標準都不是件那么容易的事。