海爾

       海爾集團創(chuàng)立于1984年，從開始單一生產(chǎn)冰箱起步，拓展到家電、通訊、IT數(shù)碼產(chǎn)品、家居、物流、金融、房地產(chǎn)、生物制藥等多個領域，成為全球領先的美好生活解決方案提供商。2013年，海爾全球營業(yè)額1803億元，利潤總額108億元，繼續(xù)保持利潤增長2倍于收入增長。據(jù)消費市場權(quán)威調(diào)查機構(gòu)歐睿國際（Euromonitor）的數(shù)據(jù)，2013年海爾品牌全球零售量份額為9.7%，連續(xù)五年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌。

 

海爾致力于成為全球消費者喜愛的本土品牌，多年來一直餞行本土化研發(fā)、制造和營銷的海外市場戰(zhàn)略并取得了很好的成績。目前，海爾在全球有24個工業(yè)園，5大研發(fā)中心、66個貿(mào)易公司，全球有用戶遍布100多個國家和地區(qū)。

 

創(chuàng)新是海爾的企業(yè)文化基因。海爾的創(chuàng)新力體現(xiàn)在管理模式和解決方案的破壞性創(chuàng)新。青島海爾（股票代碼 SH:600690）作為主體的690平臺，以破壞性創(chuàng)新推進智慧化家電，致力于成為全球家電的引領者。通過在全球的五大研發(fā)中心作為資源接口，與全球一流供應商、研究機構(gòu)、著名大學建立戰(zhàn)略合作，形成了由上百萬名科學家和工程師組成的創(chuàng)新生態(tài)圈。截至2013年底，海爾累計申請專利15737項，獲得授權(quán)專利10167項。海爾電器（股票代碼HK:01169）作為主體的1169，以交互平臺和配送平臺推進平臺型的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)，通過打造營銷網(wǎng)、虛網(wǎng)、物流網(wǎng)和服務網(wǎng)四網(wǎng)融合的競爭力，正在為用戶提供“24小時按約送達、送裝一體”的最佳體驗。

 

海爾通過人單合一雙贏模式創(chuàng)新使組織充滿激情與創(chuàng)造力，讓員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身的價值。其組織架構(gòu)從“正三角”顛覆為“倒三角”，并進一步扁平為以自主經(jīng)營體為基本創(chuàng)新單元的動態(tài)網(wǎng)狀組織，組織中的每個節(jié)點接受用戶驅(qū)動而非領導驅(qū)動，通過開放地連接外部資源來滿足用戶需求。在這一模式的指導下，海爾集團戰(zhàn)略推進的主題顛覆為“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”：企業(yè)平臺化對應企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維，即企業(yè)無邊界；員工創(chuàng)客化對應員工的價值體現(xiàn)，員工成為自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的創(chuàng)新者；用戶個性化對應著企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)宗旨，即創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗。人單合一雙贏模式因破解了互聯(lián)網(wǎng)時代的管理難題而吸引了世界著名商學院、管理專家爭相跟蹤研究，并將海爾人單合一雙贏模式收入案例庫進行教學研究。

 

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來顛覆了傳統(tǒng)經(jīng)濟的發(fā)展模式，為企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)和機遇。海爾將堅持網(wǎng)絡化的發(fā)展戰(zhàn)略，開拓創(chuàng)新，通過建立人單合一雙贏的自主經(jīng)營體模式，對內(nèi)，打造節(jié)點閉環(huán)的動態(tài)網(wǎng)狀組織，對外，構(gòu)筑開放的平臺，成為全球白電行業(yè)領先者和規(guī)則制定者，全流程用戶體驗驅(qū)動的虛實網(wǎng)融合領先者，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的世界級品牌。

 

青島經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)海爾熱水器有限公司是海爾集團發(fā)展最快的、專業(yè)生產(chǎn)熱水器的大型骨干企業(yè)之一。公司在青島經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)海爾工業(yè)園和武漢海爾工業(yè)園各有一個生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力達500萬臺，是目前亞洲最大的熱水器生產(chǎn)基地。其關鍵設備分別從德國、意大利等國引進。其中重要設備已經(jīng)具備了網(wǎng)絡化的特點，可以實現(xiàn)計算機遠程控制。海爾熱水器，全球熱水解決方案專家。

 

海爾集團熱水器公司，從1986年生產(chǎn)中國第一代電熱水器開始，已經(jīng)成為海爾集團發(fā)展最快、專業(yè)設計制造熱水器產(chǎn)品的大型骨干企業(yè)之一。在全球擁有四大生產(chǎn)基地，分別位于青島經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)海爾工業(yè)園、武漢海爾工業(yè)園、青島膠南海爾工業(yè)園和重慶海爾工業(yè)園?，F(xiàn)已成為年生產(chǎn)力500萬臺、遠銷全球40多個國家、擁有全球2000多萬用戶的亞洲最大的熱水器生產(chǎn)基地。公司主要設備從德國、意大利、日本等國引進，很多設備具備了網(wǎng)絡化的特點，可以實現(xiàn)遠程控制。公司產(chǎn)品包括電熱水器、燃氣熱水器、燃氣兩用采暖爐、太陽能熱水器、軟水機、凈水機等12大系列500多種規(guī)格品種的產(chǎn)品。

海爾熱水器主要技術從國外引進，經(jīng)過消化吸收、自主創(chuàng)新，已經(jīng)在全球熱水器技術領域遙遙領先。企業(yè)先后主導制定了儲水式電熱水器安全標準、儲水式電熱水器性能標準、儲水式電熱水器安裝規(guī)范等多項國家標準。在燃氣領域，海爾也成為家用快速燃氣熱水器、家用兩用燃氣采暖爐、冷凝式燃氣熱水器國家標準的編制單位。2007年12月，海爾“防電墻”技術提案被國際電工委員會（IEC）采納，成為國際標準，成為國際熱水器行業(yè)第一個由中國企業(yè)制定的國際標準，標志著海爾熱水器技術已經(jīng)達到國際領先水平。2008年，海爾熱水器公司成為奧運會帆船賽火炬燃燒系統(tǒng)制造商。在行業(yè)內(nèi)，公司是中國家用電器協(xié)會副理事長單位、中國家用電器協(xié)會電熱水器專業(yè)委員會會長單位、中國五金制品協(xié)會副理事長單位。通過不斷創(chuàng)新來滿足消費者的需求，根據(jù)中怡康市場研究公司調(diào)查，海爾熱水器已經(jīng)連續(xù)13年市場占有率遙遙領先。

承接海爾集團“全球最佳美好住居解決方案服務商”的品牌戰(zhàn)略，熱水器公司提出了做“全球最佳用水解決方案服務商”的戰(zhàn)略方針，通過技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新滿足消費者個性化的需求，引領行業(yè)潮流，主導市場發(fā)展方向。[1]

2002年，海爾研制的防電墻技術，解決中國普遍存在的用電環(huán)境引發(fā)的安全問題，已經(jīng)成為國際標準；2008年研制的CO安全防護系統(tǒng)，解決了用戶使用燃氣熱水器意外情況下的CO超標的行業(yè)難題，獲得國家專利；2009年與中科院共同研發(fā)的3D速熱技術，解決了儲水式熱水器加熱速度慢的行業(yè)難題。

產(chǎn)品創(chuàng)新

2009年研制成功平板太陽能熱水器，解決了傳統(tǒng)熱水器低樓層無法安裝、防風防雹防凍能力差的難題； “零冷水” 燃氣熱水器解決了傳統(tǒng)燃氣熱水器開機總要出一段冷水的問題，實現(xiàn)了“開機零冷水、恒溫零距離”；2010年與美國著名水處理企業(yè)合作開發(fā)的軟水機產(chǎn)品，解決了中國大部分地區(qū)水質(zhì)較硬的難題，滿足了消費者對美容養(yǎng)顏、軟化水質(zhì)的需求。

家用儲水式電熱水器具有安裝方便，出水量大，水溫穩(wěn)定等特點，但傳統(tǒng)的儲水式電熱水器加熱速度慢，等待時間較長。針對于這個難題，海爾熱水器聯(lián)合中科院力學研究所共同研發(fā)出了帶3D功能的熱水器，完全解決了加熱速度慢，等待時間長的問題，通過3D速熱技術實現(xiàn)了在短時間內(nèi)產(chǎn)出超大量熱水的目標。

服務創(chuàng)新

 

2010年4月，海爾率先提出了儲水式電熱水器整機8年免費包修，燃氣熱水器整機3年免費包修的品質(zhì)承諾，開創(chuàng)了行業(yè)的先河；2010年9月，創(chuàng)造性的打破行業(yè)規(guī)則，提出了“全程免費、十年無憂”的服務承諾。

創(chuàng)新是海爾文化的靈魂。以用戶需求為中心，不斷顛覆、不斷創(chuàng)新是海爾電熱人的永恒的追求。海爾熱水器公司，將沿著創(chuàng)新的大道，向“全球最佳用水解決方案服務商”奮勇前進。

發(fā)展歷程

海爾熱水器大事記

1995年，第一臺水電分離熱水器研發(fā)成功。

1997年，第一臺漏電保護器熱水器研發(fā)成功。

1999年，第一臺安全三保險熱水器研發(fā)成功。

2001年，第一臺全封閉熱水器研發(fā)成功。

2002年3月18日，第一臺防電墻電熱水器研發(fā)成功。

2003年4月海爾防電墻專利技術被科技部列為國際級火炬計劃項目。

2003年10月，海爾“防電墻”技術提案被國際電工委員會采納，即將成為國際標準。

2003年10月，被授權(quán)主導制定熱水器安全標準、熱水器性能標準、熱水器安裝規(guī)范等三項國家標準。

2004年4月，海爾熱水器獲得2004年中標認證中心節(jié)能貢獻獎。

2004年7月海爾燃氣熱水器獲得“中華環(huán)境保護基金會綠色產(chǎn)品獎”。

2004年10月21日，在中國國際廚衛(wèi)展上銀海象A5+獲得廚衛(wèi)設計大獎。

2004年11月27日，武漢海爾熱水器生產(chǎn)基地投入生產(chǎn)，第一臺熱水器節(jié)能專家A5+下線。

2005年6月，海爾熱水器銀海象A6獲得中國節(jié)能產(chǎn)品認證。

2005年8月，海爾熱水器銀海象A8獲得中國節(jié)能產(chǎn)品認證。

2005年9月獲中國名牌產(chǎn)品稱號。

2005年10月12日，在中國國際廚衛(wèi)展上海爾熱水器銀海象A8獲得廚衛(wèi)設計大獎。

2005年10月，海爾熱水器獲得中標認證中心2005年度節(jié)能貢獻獎。

2005年，海爾防電墻熱水器成為2008年北京奧運會熱水器提供商，并成功中標航天城，成為落戶酒泉衛(wèi)星發(fā)射基地的唯一熱水器品牌。

2005年7月、12月，IEC（國際電工委員會）大會主席Derek Johns先生先后兩次專訪海爾，全力支持在倫敦召開的IEC大會上使“防電墻”技術成為國家標準。

2006年5月,海爾防電墻熱水器榮膺“2006首屆創(chuàng)意中國盛典——最具創(chuàng)意的工業(yè)設計”大獎。

2006年10月30日, 防電墻技術提案被成功寫入國家標準，并于2007年7月1日正式實施。

2007年1月21日，海爾憑借將防電墻技術成功寫入電熱水器新國家標準之貢獻，獨獲家用電器、電子行業(yè)科技創(chuàng)新趨勢發(fā)展論壇大會最具重量的獎項——標準創(chuàng)新貢獻大獎。

2007年8月，海爾熱水器與中科院力學聯(lián)合研發(fā)成果——3D動態(tài)加熱技術的海爾TT系列熱水器成功上市。

2007年9月，海爾熱水器成功中標北京2008奧運會奧運運動場館、媒體村、物流中心等主體場館熱水器工程項目。

2007年12月9日，海爾防電墻熱水器在第三屆中國家居發(fā)展年會上，榮獲“2007中國家居產(chǎn)業(yè)最具價值家居電器品牌”。

2007年12月，海爾熱水器的專利防電墻技術標準提案已順利走完了所有的審定程序，成功地從中國國家標準升級為國際標準。

2008年1月11日，海爾3D防電墻熱水器、“無線通”燃氣熱水器等專利產(chǎn)品，榮獲了影響2008年家電技術與消費趨勢創(chuàng)新成果獎。

2008年3月5日，海爾自主研發(fā)的燃氣熱水器藍火苗安全技術成為繼防電墻專利技術之后再次獲得國家專利的關鍵安全技術。

2008年4月，海爾防電墻熱水器市場份額歷史性突破40%。

截至2008年6月5日，海爾防電墻熱水器產(chǎn)品已全面進駐包括運動員村、奧運媒體村、奧運物流總部、奧運體育中心等13個主要場館，總安裝臺數(shù)達到6987件。

2008年8月9日，采用了海爾燃氣熱水器燃燒系統(tǒng)的奧帆賽火炬在青島奧帆中心正式點燃，也標志著2008年奧運會青島奧帆賽在青島正式啟動。

2008年8月30日，海爾推出了燃氣熱水器“圣火之心”系列產(chǎn)品，成為全球首款將奧運火炬尖端技術應用到燃氣熱水器產(chǎn)品，真正實現(xiàn)工業(yè)技術民用化。

2009年1月，海爾電熱水器暢享系列憑借雪白冰玉外觀榮獲具有“設計界奧斯卡”之稱的德國IF工業(yè)設計大獎。

2009年3月26日，海爾熱水器憑借其在防漏電安全領域革命性突破的防電墻技術，以及自主研發(fā)的領先加熱科技3D動態(tài)加熱技術，一舉獲得了2009年中國電熱水器發(fā)展趨勢論壇上的電熱水器安全貢獻、節(jié)能貢獻和節(jié)能創(chuàng)新三項大獎。

2009年4月15日，海爾暢享系列六款電熱水器產(chǎn)品正式上市。該系列產(chǎn)品瞄準高端消費者，以其時尚唯美的造型、融合領先科技的簡便操作，正式打響了海爾熱水器轉(zhuǎn)戰(zhàn)高端市場的第一槍。

2012年9月1日，海爾熱水器在首屆中國家用電器行業(yè)“十大品牌”評選（暨中國家用電器品牌試評價活動）中榮膺熱水器十大品牌榜首。

熱水器十大品牌

品牌影響力

海爾Haier（1984年創(chuàng)立于青島，世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌，品牌價值達812億元，2013年6月世界權(quán)威獨立調(diào)研機構(gòu)英國建筑服務研究與信息協(xié)會（BSRIA）發(fā)布的最新調(diào)研結(jié)果顯示，海爾熱水器（全品類）和海爾電熱水器分別以9%、17%的全球市場占有率占據(jù)全球第一。與此同時，世界影響力組織將海爾熱水器評為“世界名牌”產(chǎn)品，海爾熱水器成為唯一同時將全球第一和世界名牌收入囊中的品牌。海爾燃氣熱水器具有“藍火苗專利技術”、 “雙安防專利技術”、“零動恒溫技術”等引領行業(yè)發(fā)展的技術。