【中國(guó)即熱網(wǎng) comemakeyourmark.com】21世紀(jì)，評(píng)價(jià)一樣?xùn)|西，不再只是追蹤它的性能，外觀，更多的是摻雜了銷售人員的服務(wù)態(tài)度，售后人員的服務(wù)，捆綁銷售的多樣化等。而服務(wù)占著重大的比例。那么，我們應(yīng)該如何運(yùn)籌服務(wù)這把雙刃劍，科屹樂(lè)電熱水龍頭就以下幾點(diǎn)分析：“維修服務(wù)不僅是整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的最后一道環(huán)節(jié)，更是各家電企業(yè)決勝終端的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。不少家電企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到，服務(wù)已成為市場(chǎng)盈利的新契機(jī)，以服務(wù)為主題的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷正逐步展開(kāi)。”
對(duì)于普通消費(fèi)者而言，雖然售后服務(wù)相關(guān)法規(guī)相對(duì)完善，但隨著消費(fèi)電子產(chǎn)品、家用電器的技術(shù)革新越來(lái)越快，智能電視等新品類的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失。此外，對(duì)于越來(lái)越多的家電企業(yè)在售后服務(wù)方面許下的高調(diào)承諾，沒(méi)有相關(guān)法規(guī)來(lái)約束或鑒別這是否只是“空頭支票”。同時(shí)，售后服務(wù)的法規(guī)體系幾乎無(wú)法監(jiān)管，違規(guī)事件只有依賴消費(fèi)者投訴和媒體監(jiān)督。
科屹樂(lè)電熱設(shè)有專門的售后服務(wù)渠道，專門的售后服務(wù)電話，專人負(fù)責(zé)，更明確、快速地解決你所面臨的問(wèn)題。
