商品的陳列不再是簡單的羅列堆砌，而是像畫廊或者博物館般的精心布局，猶如一件件藝術(shù)品散發(fā)著獨(dú)特的韻味，讓人忍不住駐足欣賞；每件產(chǎn)品都有自己的“專屬標(biāo)簽”，掃產(chǎn)品下方二維碼即可獲得產(chǎn)品所有資訊；店員不再對你講解如滔滔江水，人手一臺的平板電腦“喧賓奪主”成為最金牌的導(dǎo)購員，從產(chǎn)品故事到技術(shù)詳解到使用場景的視頻化數(shù)字化呈現(xiàn)，讓客戶以最直觀也是最享受的方式親身體驗到產(chǎn)品的每處細(xì)節(jié)； 還驚喜地發(fā)現(xiàn)獨(dú)具匠心的室內(nèi)燈照設(shè)計，讓產(chǎn)品的視覺效果極具美感與靈動……
這不是一幅對未來的想象場景，而是成功落成于江蘇常州阿里斯頓全新旗艦店的真實現(xiàn)場。近日，阿里斯頓“體驗式營銷”全面開啟，阿里斯頓專賣店的升級是其中重要的一塊內(nèi)容，旨在營造輕松愉悅的購物環(huán)境，創(chuàng)造獨(dú)特互動的購物體驗。同時為慶祝全新旗艦店的開業(yè)，為反饋新老客戶的厚愛，多重促銷活動持續(xù)升級，全場低至6折，更有境外旅游及各種高大上抽獎活動。很快，這樣的體驗場景將會出現(xiàn)在全國的各大城市。
相信很多消費(fèi)者對于傳統(tǒng)家電賣場最大的印象就是降價促銷，殊不知，僅僅靠低價已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者的升級需求，產(chǎn)品必須是超預(yù)期的，體驗也必須是超預(yù)期的。體驗即產(chǎn)品，更極致的體驗，更能贏得消費(fèi)者的心。在阿里斯頓相關(guān)人員的解讀中，如何創(chuàng)造極致體驗成為整個互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵。一方面，通過用戶需求來驅(qū)動產(chǎn)品的研發(fā)和升級，為用戶提供定制化、痛點(diǎn)化和極具參與感的產(chǎn)品；另一方面，用互聯(lián)網(wǎng)思維來實現(xiàn)營銷模式的創(chuàng)新和升級，與用戶進(jìn)行更有效地溝通和互動，為用戶提供更貼心的體驗式服務(wù)。
在談及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，記者了解到目前阿里斯頓中國經(jīng)歷了三次重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。第一次是在1986年進(jìn)入中國市場，前瞻性地將中國作為其全球最重要的市場，并率先實施了本土化戰(zhàn)略，一舉成為中國供暖熱水領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者；第二次是在2007年，阿里斯頓無錫工廠三期建成，中國成為阿里斯頓全球最大最先進(jìn)的自動化生產(chǎn)基地。如今，阿里斯頓以互聯(lián)網(wǎng)思維自我突破，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，一切以用戶為中心，為用戶提供個性化、精準(zhǔn)化、痛點(diǎn)化的極致產(chǎn)品、服務(wù)和體驗。站在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上順勢而為，阿里斯頓勢必會飛起來。
