魔都，上海。每天都有曾經(jīng)的輝煌在謝幕，新的傳奇在誕生。這是一個(gè)強(qiáng)者的舞臺(tái)。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)可以用“慘烈’來(lái)形容的大市場(chǎng)，也是檢驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)真功夫的練兵場(chǎng)。
奧普上海分公司，成立以來(lái)，一直傲立上海衛(wèi)浴市場(chǎng)。其營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)保持常態(tài)性的持續(xù)增長(zhǎng)，成為浴霸浴頂行業(yè)的排頭兵。上海擁有奧普銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近400個(gè)，浴霸網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全部KA網(wǎng)點(diǎn)，及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，集成吊頂銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近50家，正因?yàn)橛辛送晟频木W(wǎng)點(diǎn)布局，奧普浴霸在上海的同期增長(zhǎng)率高達(dá)20%，奧普集團(tuán)旗下集成吊頂品類(lèi)連續(xù)兩年增長(zhǎng)率超過(guò)100%！
成功的背后必然有其內(nèi)在的動(dòng)因，內(nèi)因主導(dǎo)外因。為此，我們專(zhuān)門(mén)拜訪了地處?kù)o安寺邊上的奧普上海分公司，見(jiàn)到了上海灘傳說(shuō)中的三個(gè)人物。
智慧劍客徐逸敏
“找準(zhǔn)了方法，市場(chǎng)的大門(mén)始終會(huì)向你敞開(kāi)“
“ 因?yàn)閷?zhuān)業(yè) 所以安全”，是奧普浴霸的品類(lèi)定位。上海浴霸代理商老徐，就是這樣一位在上海衛(wèi)浴市場(chǎng)拼搏多年，專(zhuān)心專(zhuān)注做事業(yè)的人。從他專(zhuān)業(yè)的角度看，市場(chǎng)飽和是個(gè)虛構(gòu)的概念，只要多動(dòng)腦子，找到正確的方法，就可以無(wú)堅(jiān)不摧。
他說(shuō)起一個(gè)案例：浙江某地的低端浴霸曾經(jīng)給上海專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)很大的沖擊。價(jià)格戰(zhàn)？不行；放棄？更不行。老徐開(kāi)始想辦法、找痛點(diǎn)。一番詳盡的調(diào)研后，他明確提出競(jìng)爭(zhēng)的要點(diǎn)在于售后！他說(shuō):我們要讓每一個(gè)奧普浴霸的顧客、經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)實(shí)在在的感受到:大牌的產(chǎn)品就意味著大牌的服務(wù)。奧普浴霸銷(xiāo)售到哪里，奧普的售后服務(wù)就跟進(jìn)到哪里；買(mǎi)了奧普浴霸，就是買(mǎi)了專(zhuān)業(yè)放心。隨著相關(guān)服務(wù)措施的落實(shí)跟進(jìn)，市場(chǎng)馬上給予積極的回應(yīng)：奧普浴霸不僅守住了既有的核心中高端市場(chǎng)份額，還搶占了低端浴霸批發(fā)市場(chǎng)的大量份額?，F(xiàn)在，老徐又在構(gòu)劃新的戰(zhàn)略版圖，逐步把奧普浴霸的產(chǎn)品和服務(wù)擴(kuò)展到上海更廣泛的周邊地區(qū)。
“成功的競(jìng)爭(zhēng)者，總是在思考中迎接風(fēng)險(xiǎn)，而在行動(dòng)中卻想方設(shè)法使風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度”
老徐閃著睿智的目光，平實(shí)地說(shuō)。
愛(ài)心劍客應(yīng)偉東
“在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日趨雷同的態(tài)勢(shì)下，堅(jiān)持奧普對(duì)顧客的關(guān)愛(ài)，才能起到差異化競(jìng)爭(zhēng)。”
“為愛(ài)設(shè)計(jì)，家有奧普才完美”，是奧普旗下集成吊頂品類(lèi)的品牌理念。這份愛(ài)，在代理商應(yīng)偉東身上表現(xiàn)的淋漓盡致。
他站在顧客的角度思考問(wèn)題，提出了很多別具愛(ài)心的營(yíng)銷(xiāo)方法。比如，他要求浴頂施工隊(duì)進(jìn)入顧客家開(kāi)始工作前的第一件事，是將衛(wèi)生間的水管做免費(fèi)專(zhuān)業(yè)的隔音處理，為顧客營(yíng)造安靜舒適的生活環(huán)境；施工結(jié)束后再免費(fèi)為顧客提供專(zhuān)業(yè)的室內(nèi)空氣環(huán)境檢測(cè)，讓顧客安心入住。點(diǎn)滴愛(ài)意、處處真情，換來(lái)的是市場(chǎng)的廣泛好評(píng)和業(yè)界的跟風(fēng)效仿。如今，他正在擴(kuò)大調(diào)整上海地區(qū)的浴頂專(zhuān)賣(mài)店，增加更多的貼心服務(wù)，給顧客更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
他熱衷公益事業(yè)，創(chuàng)立了上海愛(ài)心聯(lián)盟，剛剛獲得聯(lián)合國(guó)千年合作項(xiàng)目表彰。把愛(ài)心散播在營(yíng)銷(xiāo)工作的方方面面，同時(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，是應(yīng)偉東的獨(dú)門(mén)秘籍。昨日，由奧普牽頭組織愛(ài)心聯(lián)盟并且集結(jié)科勒、方太電器、大金空k調(diào)、尚品宅配、諾貝爾瓷磚、東鵬瓷磚等14家一線(xiàn)品牌，在上海國(guó)際會(huì)議中心舉辦“奧普月心暖中國(guó)”活動(dòng)，奧普集團(tuán)CEO吳興杰先生親臨現(xiàn)場(chǎng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)反響空前，成交500單，打破歷史記錄。
“把愛(ài)心用在顧客真正關(guān)心的地方，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只能看著你的背影”，應(yīng)偉東說(shuō)到做到了。
霸王劍客沈利清
“在上海，奧普就是要靠品牌影響力和執(zhí)行力占領(lǐng)所有的渠道!”
奧普，一直以行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的面貌出現(xiàn)在世人面前。上海分公司老總沈利清，明顯傳承了這樣的氣質(zhì)。他身上體現(xiàn)了一種獨(dú)特的簡(jiǎn)單和直接：“上海200多家KA賣(mài)場(chǎng)，奧普百分百覆蓋；上海的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，奧普門(mén)店百分百覆蓋；上海核心的6大商圈，奧普廣告百分百覆蓋。”沈利清開(kāi)口一說(shuō)，中氣十足，振聾發(fā)聵。
沈利清的日常用語(yǔ)里沒(méi)有誤差這個(gè)詞，只有對(duì)與錯(cuò)。商海逐鹿，他追求“All in or nothing”——成王敗寇，所以他的行事風(fēng)格直截了當(dāng)、大刀闊斧。他認(rèn)為,要在上海這個(gè)國(guó)際大都市牢牢樹(shù)立奧普的領(lǐng)先形象，就要敢于大投入、大動(dòng)作。
在他的領(lǐng)導(dǎo)下，奧普的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)在上海全面有序鋪開(kāi)，KA賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍達(dá)100多人，在6大核心商圈、上海高鐵站，都投入醒目的奧普廣告，經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍經(jīng)過(guò)整合，素質(zhì)更高、干勁更大。
沈利清介紹，按照奧普總部制定的2015-2016全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，上海分公司要進(jìn)軍更廣闊的市場(chǎng)。這是一場(chǎng)大戰(zhàn)役，接下來(lái)他要進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，更深入細(xì)致地為代理商做好服務(wù)，更大范圍擴(kuò)大奧普品牌承接度，要做就做最好的。
“跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼市場(chǎng)，除了爆發(fā)力，更需要有持久力。”,沈利清一如既往的牛氣。
結(jié)束采訪，提議為他們拍張照。三位整肅衣裝，擺好姿勢(shì), 相視一笑。那一刻,”奧”氣沖天。有這樣三位各具特點(diǎn)、默契配合的三劍客，奧普在魔都上海，必將迎來(lái)一波接一波的溫暖熱潮！
圖庫(kù)
