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斯貝斯電器 完善用戶服務(wù)體系 堅守品牌完美形象

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-02-05  來源:中國即熱網(wǎng)  作者:張可  瀏覽次數(shù):917
核心提示:即熱式電熱水器行業(yè)的產(chǎn)品銷售,并不是即售即止,由于對產(chǎn)品使用性的要求非常高,加之對產(chǎn)品的使用年限也有一定得要求,使之銷量只能保持在有限的范圍內(nèi)。
        【中國即熱網(wǎng) comemakeyourmark.com】即熱式電熱水器行業(yè)的產(chǎn)品銷售,并不是即售即止,由于對產(chǎn)品使用性的要求非常高,加之對產(chǎn)品的使用年限也有一定得要求,使之銷量只能保持在有限的范圍內(nèi)。近些年,從即熱式電熱水器的盛行,新戶增添的迅速,都使得即熱式電熱水器行業(yè)明顯崛起。這本是個好現(xiàn)象,但是伴隨著很多粗枝爛造的品牌及產(chǎn)品出現(xiàn),即熱式電熱水器行業(yè)亦被攪渾,使得消費者一定程度上對即熱式電熱水器市場失去了信心。所以,當(dāng)下即熱式電熱水器品牌企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,扶正消費者信心則是十分重要的,做好即熱式電熱水器從生產(chǎn)到售后服務(wù)流程的每一步。即熱式電熱水器企業(yè)和即熱式電熱水器品牌加盟商需主動承擔(dān)起保障消費權(quán)益的責(zé)任和義務(wù)。

 斯貝斯電器 完善用戶服務(wù)體系 堅守品牌完美形象

在目前市場競爭激烈的國內(nèi)市場,即熱式電熱水器品牌間的競爭往往是產(chǎn)品升級和配套服務(wù)的競爭,即熱式電熱水器品牌的產(chǎn)品質(zhì)量的到消費者的認(rèn)可之后,其產(chǎn)品的特色之路才剛剛開啟。既然廠家建立了自主的即熱式電熱水器品牌,就應(yīng)該通過各種途徑使品牌形象也“獨立”的深入人心,借助些常規(guī)的宣傳手段,打造品牌的知名度。同時推出特色產(chǎn)品,將品牌形象真正“獨立”的進(jìn)入消費者的心中。

 

品牌的完美形象保障的另一要點即是品牌的完善用戶服務(wù)體系,這亦是消費者購買即熱式電熱水器時最關(guān)注的部分之一。即熱式電熱水器品牌企業(yè)定要建立強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊,確保消費者售前售后服務(wù)保障。售前服務(wù)主要集中在消費者解決品牌疑問服務(wù)、查詢店面服務(wù)和進(jìn)店選購服務(wù),消費者在進(jìn)店之前必定會對品牌進(jìn)行大概的了解,當(dāng)下最為便利的渠道便是進(jìn)企業(yè)官網(wǎng)查詢,另外可借助網(wǎng)上人工服務(wù)得到疑問的解答。所以,官網(wǎng)渠道的品牌了解服務(wù)是即熱式電熱水器品牌企業(yè)需要經(jīng)營和培養(yǎng)的部分。其次的店面選購服務(wù)則致力于品牌即熱式電熱水器終端,無論是直營還是加盟終端,做好店面服務(wù)工作十分重要,直接與業(yè)績掛鉤。售后服務(wù),則強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保質(zhì)保修,即消費者購買即熱式電熱水器后的上門安裝和日常使用的保質(zhì)期內(nèi)的上門維修工作。企業(yè)的售后團(tuán)隊十分重要,可將其視為正規(guī)企業(yè)相對掛牌廠商的一大優(yōu)勢。企業(yè)以保證消費者完整權(quán)益的最終環(huán)節(jié)來增強(qiáng)品牌信心,更是以保證消費者選擇品牌產(chǎn)品的完整用戶服務(wù)過程,以完善的用戶服務(wù)體系來確保完美品牌形象常立人心。

長興斯貝斯電器有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的家電企業(yè)。“斯貝斯”為公司注冊品牌。公司旗下產(chǎn)品包括:即熱式電熱水器、凈水器、速熱式熱水器、電熱水龍頭。經(jīng)過幾年的不懈努力,公司規(guī)模不斷壯大,為實現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo),20103月,公司大筆投資,在長三角中心城市——長興建立了擁有現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)廠房,為打造中國家電行業(yè)領(lǐng)軍品牌奠定了堅實的基礎(chǔ)。

 

作為科技導(dǎo)向性的家電生產(chǎn)商,斯貝斯電器擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的即熱式系列產(chǎn)品,凈水器系列產(chǎn)品的核心技術(shù),研發(fā)了全球領(lǐng)先的遠(yuǎn)紅外光能輻射非金屬發(fā)熱技術(shù),完全水電分離。使斯貝斯產(chǎn)品達(dá)到更安全、節(jié)能、環(huán)保。并通過了中國強(qiáng)制性3C認(rèn)證、CE認(rèn)證、ISO9001、ISO14001質(zhì)量安全,環(huán)境體系認(rèn)證等。公司始終秉承科技創(chuàng)新的發(fā)展理念和求真務(wù)實的品牌戰(zhàn)略。努力進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,致力提升和改善人們生活質(zhì)量而竭盡所能挑戰(zhàn)未來。為廣大消費者帶來了便捷,高貴,時尚的生活品味和浪漫享受。

     關(guān)注斯貝斯品牌:

http://comemakeyourmark.com/
 
 
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